Claude Pro / Max 怎么取消订阅？自动续费和账单入口

网页购买与 App 内购分别处理

Claude 官方取消说明要求在原订阅平台操作。网页购买的 Pro 或 Max，可从账号 Settings → Billing 找到取消入口。iOS、Android 内购则需要使用原商店账号管理。

卸载 App 不会取消订阅。操作后应在商店订阅列表中核对续费状态和到期日期。

官方说明建议至少提前 24 小时取消，普通取消后可继续使用至当前计费周期结束。完成后记录结束时间和确认状态，避免把按钮点击成功直接当作账单已经处理完毕。

计划更换账号或付款方式的人，最好先保留原有收据，再进行变更。

网页购买的发票可在 Claude 的 Billing 页面查找，官方也会发送相关收据；商店购买则到 Apple 或 Google 账号查看付款记录。

如果订单来自第三方，先看原商家订单详情。不能假定每种购买方式都能在 Claude 网页里显示同一张发票。

取消订阅不会自动退回已付费用。退款需要通过原订单的支持入口另行申请，并按相应条件审核。

联系支持时，附订单编号、购买日期和遮盖后的凭据。如只是付费状态消失，可先阅读 Claude 会员未显示排查。